Politica de reembolso
Politica base de reembolso para servicios digitales. Los terminos especificos del programa y la ley aplicable pueden modificar el resultado.
Vendemos acceso digital a programas de evaluacion y operaciones relacionadas de cuenta. Como el acceso es digital y puede activarse rapido, la disponibilidad de reembolso puede ser limitada una vez que el acceso fue entregado o usado.
1) Regla general
Salvo que la ley aplicable exija lo contrario, las compras pueden ser no reembolsablesdespues de que el acceso digital sea activado, usado o ligado a una cuenta, o cuando se detecten abuso, fraude o violaciones de reglas.
2) Casos que pueden revisarse
- Compras duplicadas para el mismo usuario y programa, sujetas a revision.
- Errores tecnicos documentados en el procesamiento, sujetos a evidencia de soporte.
- Otros casos en los que la ley de proteccion al consumidor exija un resultado distinto.
Una solicitud de reembolso no garantiza aprobacion. La decision final depende de verificacion, reglas del programa y ley aplicable.
3) Chargebacks y disputas
Si se inicia un chargeback o una disputa bancaria, el acceso puede suspenderse mientras se investiga el caso de pago.
4) Como pedir revision
Escribe a support@theapexprimus.com usando el email de compra y explicando el motivo de la solicitud. Incluye evidencia cuando aplique, como capturas o referencias de transaccion.
Ver tambien Terminos y Divulgacion de riesgo.